حظر رسوم جلوس العائلات على شركات الطيران البريطانية: ما يحتاج الآباء إلى معرفته

الإجابة المختصرة

أعلنت الحكومة البريطانية خططاً لمنع شركات الطيران من تقاضي رسوم من الآباء للجلوس بجانب أطفالهم، لكن القاعدة لم تدخل حيز التنفيذ بعد. من المتوقع أن يأتي التغيير عبر تشريع جديد، ولا يوجد تاريخ مؤكد لاختفاء الرسوم فعلياً. في الوقت الحالي، يجب على العائلات التي تحجز رحلات أن تتوقع الدفع إذا أرادت ضمان الجلوس معاً، إلا إذا كانت شركة الطيران تقدم بالفعل جلوساً عائلياً مجانياً.

من يتأثر بذلك

يشمل المقترح العائلات التي تسافر مع أطفال تحت سن 14 عاماً على شركات الطيران العاملة في المملكة المتحدة. وسينطبق على أحد الوالدين أو مرافق بالغ يسافر مع الطفل.

تقول الحكومة إن القواعد الجديدة تهدف إلى تحقيق مزيد من الاتساق بين جميع شركات الطيران العاملة في المملكة المتحدة. وقالت Airlines UK، التي تمثل شركات الطيران المسجلة في المملكة المتحدة، إنها فوجئت بالإعلان، وأضافت أن أعضاءها يتبعون بالفعل إرشادات CAA الحالية.

إذا كنت مسافراً مع طفل تحت 12 عاماً، فإن إرشادات CAA الحالية تطلب بالفعل من شركات الطيران إبقاءك في نفس الصف أو على بعد لا يزيد عن صف واحد أو ممر واحد. لكن هذه إرشادات وليست حظراً على الرسوم، لذا فهي لا تضمن مقعداً مجانياً بجانب طفلك.

ما يجب فعله خطوة بخطوة

1. تحقق من سياسة الجلوس العائلي لدى شركة الطيران قبل الحجز. ابحث عما إذا كانت الشركة تقدم جلوساً مجانياً للأطفال، أم يجب عليك الدفع لحجز مقاعد معاً.
2. قرر ما إذا كنت ستدفع مقابل اختيار المقاعد. إذا كان الجلوس معاً مهماً لك، فإن الدفع لحجز المقاعد هو حالياً الطريقة الوحيدة لضمانه على كثير من شركات الطيران.
3. إذا لم تدفع، سجّل وصولك في أقرب وقت ممكن. تخصص بعض شركات الطيران مقاعد عند تسجيل الوصول وقد تضع الأطفال بالقرب من أحد الوالدين، لكن هذا غير مضمون.
4. تابع تقدم مشروع القانون. تقول الحكومة إن التغييرات ستنفذ بعد الموافقة الملكية على قانون الطيران المدني. حتى ذلك الحين، لا يتغير شيء في حجزك.
5. إذا فُرضت عليك رسوم تراها غير عادلة، تواصل مع شركة الطيران أولاً. إرشادات CAA الحالية هي ما يُطلب من شركات الطيران اتباعه.

التكاليف والتوقيت

وفقاً لوزارة النقل، قد يكلف ترتيب الجلوس معاً أحد الوالدين والطفل حالياً ما يصل إلى 104 جنيهات إسترلينية في رحلة ذهاب وعودة. وتقول الحكومة أيضاً إن تصحيح الأخطاء البسيطة في الأسماء على حجوزات الطيران قد يكلف المسافرين حالياً ما يصل إلى 40 جنيهاً إسترلينياً.

أكمل مشروع قانون الطيران المدني (حماية المستهلك والإصلاح التنظيمي) مراحله في مجلس اللوردات في يوليو، وتلقى قراءته الثانية في مجلس العموم في 9 سبتمبر. ومن المقرر الآن أن تفحصه لجنة مشاريع القوانين العامة، التي يُتوقع أن تقدم تقريرها إلى المجلس بحلول 22 أكتوبر.

مشروع القانون نفسه لا يقدم الحظر على رسوم جلوس العائلات. بدلاً من ذلك، سيمنح وزير الخارجية صلاحيات جديدة لوضع لوائح بشأن حقوق المسافرين جواً وواجبات شركات الطيران ومقدمي خدمات النقل الجوي الآخرين. إذا حصل مشروع القانون على الموافقة الملكية، ستتشاور وزارة النقل بشأن التغييرات المقترحة، بما في ذلك إلغاء رسوم جلوس الآباء مع الأطفال تحت 14 عاماً ورسوم تصحيح الأخطاء البسيطة في حجوزات الطيران.

وهذا يعني أنه لا ينبغي للمسافرين توقع اختفاء الرسوم فوراً. ذكرت BBC أن التغييرات متوقعة قبل موسم العطلات الصيفية في العام المقبل، لكن هذا ليس تاريخاً مؤكداً.

الاستثناءات وما لم يتم تأكيده بعد

لم يتم تأكيده بعد:

• التاريخ الدقيق لدخول القواعد الجديدة حيز التنفيذ.
• نتيجة مشاورة وزارة النقل، التي لن تحدث إلا بعد الموافقة الملكية.
• ما إذا كانت القواعد ستنطبق على جميع شركات الطيران العاملة في المملكة المتحدة أم على الشركات المسجلة في المملكة المتحدة فقط.

ما هو موجود بالفعل:

• تقول إرشادات CAA الحالية إن على شركات الطيران أن تسعى لجلوس الأطفال تحت 12 عاماً في نفس الصف، أو على بعد لا يزيد عن صف واحد أو ممر واحد، من المرافق البالغ. هذه إرشادات وليست متطلباً قانونياً.
• بعض شركات الطيران تقدم بالفعل جلوساً عائلياً مجانياً. غيّرت Ryanair سياسة الجلوس العائلي في وقت سابق من هذا العام بعد تحقيق في تقاضي الشركة رسوماً من الآباء للجلوس مع أطفالهم. وبموجب سياستها الجديدة، لا يزال بإمكان الآباء الدفع لحجز مقعد محدد، لكن يتم تخصيص مقاعد للأطفال بجانب الآباء أو بالقرب منهم مجاناً.

الأسئلة الشائعة

قبل السفر

يغطي هذا الدليل القواعد المقترحة في المملكة المتحدة. إذا كنت تسافر مع أطفال، فتحقق دائماً من سياسة الجلوس الحالية لشركة الطيران مباشرة، لأنها قد تتغير. للحصول على نصائح صحية قبل السفر، تحدث إلى طبيب أو صيدلي أو عيادة سفر عن حالتك الخاصة، ويُفضل قبل أسابيع من رحلتك.