باختصار
- القراءة لا تتطلب حساباً، وعدّاد الزوار الخاص بنا لا يستخدم ملفات ارتباط ولا يحفظ عناوين IP.
- تُحذف خطط الرحلات تلقائياً بعد سبعة أيام.
- لا تُستخدم ملفات ارتباط تحليلات Google والإعلانات إلا إذا وافقت عليها.
- لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحفظها أبداً.
- يمكنك تنزيل بياناتك أو حذفها في أي وقت من «حسابي».
الجهة المسؤولة
يدير سماء مفتوحة (ويصدر أيضاً باسم Bookskies وسماء مفتوحة وआसमान तक وCielo Abierto) سريان لخدمات وتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة (رخصة تجارية رقم 343175) («نحن») من دولة قطر، وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية. للتواصل: info@sereyan.com.
نعالج البيانات الشخصية وفق القانون القطري رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، ووفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للقرّاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
ما الذي نجمعه ولماذا
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| إحصاءات الزوار: الصفحة التي زرتها، والموقع الذي جئت منه، والدولة والمدينة (يستنتجها مزوّد الاستضافة من عنوان IP دون حفظ العنوان)، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل ولغة المتصفح ومدة البقاء في الصفحة | لمعرفة الصفحات المقروءة وتحسين الموقع | المصلحة المشروعة | 25 شهراً ثم تُحذف |
| الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم اختيارياً، واللغة، وكلمة المرور محفوظة على شكل تجزئة آمنة فقط (إن اخترت كلمة مرور) | لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك | العقد | حتى تحذف حسابك |
| حالة العضوية والخطة والمبالغ والتواريخ | لمنح الأعضاء الوصول وحفظ سجلات الدفع | العقد؛ الالتزام القانوني | المدة التي يفرضها قانون الضرائب والمحاسبة |
| خطط الرحلات: الوجهة والتواريخ وعدد المسافرين ومستوى الميزانية والعملة | لبناء خطتك ومشاركتها أو تنزيلها | العقد (تقديم الخدمة التي طلبتها) | 7 أيام ثم تُحذف تلقائياً |
| البريد الإلكتروني المُدخل لتنزيل خطة كزائر | لفتح التنزيل، ولإرسال النشرة إن وضعت العلامة في المربع | الموافقة | يُحذف مع الخطة بعد 7 أيام؛ والنشرة حتى تلغي اشتراكك |
| النشرة البريدية: البريد الإلكتروني واللغة | لإرسال النشرة التي أكدت اشتراكك فيها | الموافقة | حتى تلغي اشتراكك؛ وتُحذف الاشتراكات غير المؤكدة بعد 30 يوماً |
| التعليقات: الاسم والنص واللغة وعنوان IP مشفّر | لنشر التعليقات ومراجعتها ومنع الرسائل المزعجة | المصلحة المشروعة | ما دام التعليق منشوراً؛ وتُحذف المرفوضة والمزعجة بعد 90 يوماً |
| التقييم بالنجوم | لعرض تقييم الدليل، تقييم واحد لكل قارئ | المصلحة المشروعة | ما دام الدليل منشوراً |
| بلاغات الأخطاء والبريد الاختياري | لتصحيح الأدلة والرد عليك | المصلحة المشروعة | تُحذف بعد 12 شهراً من معالجتها |
| بيانات الأمان: عنوان IP مشفّر لحدود الطلبات وروابط الدخول | لمنع إساءة الاستخدام وحماية الحسابات | المصلحة المشروعة | تُحذف عند انتهائها، خلال أيام على الأكثر |
| بيانات التحليلات والإعلانات (Google) | لقياس القراءة وعرض الإعلانات | الموافقة (شريط ملفات الارتباط) | تحددها Google؛ اطّلع على سياسة ملفات الارتباط |
عنوان IP المشفّر رمز باتجاه واحد، لا يمكن تحويله مرة أخرى إلى عنوانك.
إحصاءات الزوار لدينا
نعدّ الزيارات بعدّادنا الخاص لا بأداة تتبع خارجية. لا يضع ملفات ارتباط ولا يحفظ شيئاً في متصفحك. وللتمييز بين الزيارات، ينشئ رمزاً من عنوان IP والمتصفح يتغير كل يوم، فلا يمكن تتبع الشخص نفسه من يوم إلى آخر، ولا يُحفظ عنوان IP نفسه أبداً. ولا تُحتسب زيارات فريقنا ولا المتصفحات التي ترسل إشارة «عدم التتبع» أو «التحكم العالمي في الخصوصية». ونحتفظ بالإحصاءات 25 شهراً لنقارن عاماً بالذي يليه.
خطط الرحلات
حين تنشئ خطة، نحفظ ما أدخلته (الوجهة والتواريخ والمسافرين ومستوى الميزانية والعملة) والخطة الناتجة تحت رابط عشوائي. يستطيع كل من لديه الرابط رؤية الخطة، فلا تشاركه إلا مع من تثق به. تُحذف الخطط بعد سبعة أيام من إنشائها، وبعدها يفتح الرابط أداة التخطيط. وإن كنت مسجّل الدخول، تظهر الخطة في حسابك حتى تُحذف.
لتنزيل الخطة ملف PDF، يحمّل الأعضاء مباشرة. أما الزوار فيُطلب منهم بريد إلكتروني ووضع علامة للموافقة على تلقي نشرتنا، ويجب تأكيد هذا الاشتراك عبر البريد (تأكيد مزدوج)، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.
المدفوعات
تتم المدفوعات في صفحة الدفع الآمنة لدى مزوّد الدفع. نتلقى تأكيد الدفع والمبلغ والخطة والتاريخ، لكننا لا نتلقى بيانات بطاقتك أبداً.
مزوّدو الخدمة
نستعين بهؤلاء المزوّدين لتشغيل الموقع، وهم يعالجون البيانات نيابة عنا ولهذه الأغراض فقط:
- Vercel (الاستضافة وتخزين الصور)، وخوادمنا في فرانكفورت بألمانيا.
- Supabase (قاعدة البيانات)، مستضافة في فرانكفورت بألمانيا.
- خدمة بريد (Resend أو Brevo أو Mailchimp أو MailerLite) لإرسال روابط الدخول والإيصالات والنشرة.
- مزوّد الدفع الظاهر عند الدفع (Stripe أو PayPal أو Tap Payments أو Paddle أو Lemon Squeezy). ويعمل Paddle وLemon Squeezy بوصفهما البائع المسجّل، وهما مسؤولان عن بيانات الدفع التي يجمعانها.
- Cloudflare Turnstile للتمييز بين البشر والبرامج الآلية في التسجيل وتسجيل الدخول والنماذج الأخرى.
- Google (Analytics وTag Manager وAdSense وGoogle Ads) فقط إذا وافقت على ملفات ارتباط التحليلات أو الإعلانات، وتسجيل الدخول عبر Google إن اخترته.
- خدمة ذكاء اصطناعي (مثل DeepSeek)، إن فُعّلت، لمساعدة محررينا على صياغة الأدلة ومراجعتها من مصادر عامة، ولا تتلقى أي بيانات شخصية للقرّاء.
- مصادر بيانات عامة لأسعار الصرف ونصائح السفر والعطل الرسمية، ولا نرسل إليها أي بيانات شخصية.
يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج قطر، ومنها الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وفق التزاماتهم التعاقدية بحماية البيانات.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل حيث ينطبق ذلك. عملياً:
- نزّل بياناتك أو احذفها وغيّر تفضيلات البريد من حسابي. وحذف الحساب يلغي أي عضوية فعالة.
- ألغِ الاشتراك في أي رسالة بالرابط في آخرها.
- غيّر خيارات ملفات الارتباط من «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة.
- ولأي طلب آخر، راسلنا على info@sereyan.com بعنوان «الخصوصية». نرد خلال 30 يوماً، وقد نطلب منك تأكيد هويتك.
إن رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، تواصل معنا أولاً. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الوكالة الوطنية للأمن السيبراني في قطر، المشرفة على القانون رقم 13 لسنة 2016، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
الأطفال
سماء مفتوحة غير موجّه للأطفال، والحسابات والتعليقات والنشرة لمن بلغوا 16 عاماً أو أكثر. إن رأيت أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.
الأمان
الاتصالات مشفّرة (HTTPS). وتُحفظ كلمات المرور على شكل تجزئة مملّحة فقط (Argon2)، لا بصيغة مقروءة أبداً. ومفاتيح خدمات الدفع والبريد محفوظة مشفّرة. وتستخدم الجلسات ملفات ارتباط آمنة وموقّعة لا يصل إليها JavaScript، والتسجيل وتسجيل الدخول محميان من البرامج الآلية والمحاولات المتكررة، ويمكن لحسابات المشرفين استخدام التحقق بخطوتين.
التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه الصفحة حين تتغير ممارساتنا، ويظهر تاريخ آخر نسخة في أعلاها. وإن أثّر تغيير ما تأثيراً كبيراً في طريقة استخدام بياناتك، سنخبر أصحاب الحسابات عبر البريد.