فقدت جوازك في الخارج؟ الخطوات بالترتيب

فقدان الجواز في الخارج يشبه فقدان مفتاح العودة إلى البيت. لكنه مشكلة شائعة، ولكل دولة إجراءات معتادة لها. والخطوات متشابهة تقريباً في كل مكان: الإبلاغ عن الفقد، ثم إلغاء الجواز، ثم التقدّم إلى سفارتك أو قنصليتك بطلب وثيقة تتيح لك السفر.

تعتمد التفاصيل على جنسيتك لا على المكان الذي أنت فيه. فيما يلي الخطوات العامة، ثم ما تطلبه أربع حكومات.

1. ابحث جيداً، ثم تحرّك بسرعة

ارجع إلى الأماكن التي مررت بها: مكتب الاستقبال أو الخزنة في الفندق، وشركة سيارات الأجرة، وآخر متجر أو مطعم. وإن لم يظهر خلال ساعات، فانتقل إلى الخطوات التالية. فالجواز المفقود قد يستخدمه غيرك، والسرعة مهمة.

2. أبلغ الشرطة المحلية

احصل على محضر شرطة مكتوب برقم مرجعي يذكر أن جوازك فُقد أو سُرق. تشترطه سفارات كثيرة. فسفارة الهند في برن مثلاً تطلب محضر شرطة يتضمن بيانات الجواز المفقود كاملة.

احتفظ بالمحضر الأصلي وبنسخة منه، فشركة التأمين ستطلبه أيضاً إن أردت استرداد تكاليف استبدال الوثائق. وإن كان المحضر بلغة البلد الذي أنت فيه، فاسأل السفارة هل تقبله كما هو أم تحتاج ترجمة. وفي حال السرقة، اذكر في المحضر كل ما سُرق معه، مثل البطاقات المصرفية والهاتف، وأوقف البطاقات فوراً عبر البنك.

3. ألغِ الجواز

تطلب أغلب الدول الإبلاغ عن فقد الجواز أو سرقته لدى الجهة التي أصدرته، فتلغيه. ويشرح موقع GOV.UK السبب: الإلغاء «يقلّل خطر استخدام أي شخص آخر لجوازك أو لهويتك». وبعد الإلغاء لا يمكن استخدام الجواز، حتى لو وجدته لاحقاً.

4. تواصل مع سفارتك أو قنصليتك

ابحث عن أقرب سفارة أو قنصلية لبلدك واطلب موعداً، وأخبرهم بتاريخ سفرك. سيشرحون الوثيقة التي يستطيعون إصدارها وما يجب أن تحضره. وعادةً يُطلب:

• محضر الشرطة؛
• نسخة أو صورة من الجواز المفقود إن توفرت؛
• إثبات آخر للهوية والجنسية، مثل البطاقة الشخصية أو شهادة الميلاد؛
• صور شخصية حديثة بالمواصفات المطلوبة؛
• حجز الطيران؛
• الرسم.

ما تطلبه أربع دول

المملكة المتحدة

• ألغِ الجواز عبر موقع GOV.UK. ستحتاج رقم هاتف، وتفيد صورة الجواز أو نسخة منه.
• وثيقة السفر الطارئة (ETD). تتيح لك السفر إن احتجت المغادرة بشكل عاجل ولم تستطع استخدام جوازك البريطاني. وتكون عادةً صالحة لرحلة ذهاب أو ذهاب وعودة، عبر 5 دول كحد أقصى، ويجب أن يكون سفرك خلال 6 أسابيع.
• الرسم: 125 جنيهاً إسترلينياً منذ 9 أبريل 2025، ويشمل توصيل الوثيقة بالبريد السريع.
• إن تقدّمت بطلب وثيقة سفر طارئة، يُلغى الجواز ضمن الطلب نفسه.

الولايات المتحدة

• أبلغ عنه لدى وزارة الخارجية بالنموذج DS-64، الذي يعطّل الجواز نهائياً.
• في الخارج، تواصل مع أقرب سفارة أو قنصلية أمريكية. وإن كان سفرك قريباً، يمكنها إصدار جواز طوارئ بصلاحية محدودة.

الهند

• أبلغ الشرطة المحلية واحصل على محضر يتضمن بيانات الجواز المفقود.
• قدّم الطلب عبر الإنترنت على embassy.passportindia.gov.in، ثم راجع البعثة. وتذكر سفارة الهند في برن إقراراً يوقَّع أمام موظف قنصلي، و4 صور شخصية، ونسخة من الصفحتين الأولى والأخيرة للجواز المفقود إن أمكن.
• اختر الوثيقة: شهادة طوارئ (Emergency Certificate) وهي وثيقة ذهاب فقط للعودة إلى الهند، أو جواز جديد بدل المفقود.

إسبانيا

• أبلغ عن الفقد لدى المكتب القنصلي والشرطة.
• الجواز المؤقت. إن احتجت السفر بشكل عاجل إلى بلد غير إسبانيا، يمكن للقنصلية إصدار جواز مؤقت صالح 12 شهراً كحد أقصى. وهو استثنائي وغير بيومتري، وبعض الدول مثل الولايات المتحدة لا تقبله.
• وثيقة المرور الآمن (salvoconducto). تتيح للمواطن الإسباني الذي لا يملك جوازاً رحلة واحدة إلى إسبانيا فقط.
• وكلاهما منظّم بالمرسوم الملكي 116/2013. ويُقدَّم الطلب حضورياً، ويجب أن تكون مسجلاً في القنصلية أو تسجّل أولاً.

5. رتّب التأشيرة ومواصلة السفر

الوثيقة الجديدة أو الطارئة لا تحمل التأشيرة أو ختم الدخول الذي كان في الجواز المفقود. إن دخلت بتأشيرة، فاسأل سلطة الهجرة المحلية هل تحتاج تأشيرة جديدة أو وثيقة خروج قبل المغادرة. وأبلغ شركة الطيران وشركة تأمين السفر، واحتفظ بكل الإيصالات، فوثائق تأمين كثيرة تغطي جزءاً من تكلفة استبدال الوثائق.

6. عند عودتك

وثائق الطوارئ مؤقتة. قدّم على جواز كامل فور عودتك، وفق إجراءات بلدك الخاصة بالجوازات المفقودة. واحتفظ بمحضر الشرطة ووثيقة الطوارئ، فقد تطلبهما جهة الجوازات في بلدك عند إصدار الجواز الجديد.