En resumen
- Planes: 5 USD al mes o 48 USD al año, con 7 días de prueba gratis para nuevos miembros.
- Si cancelas antes de que acabe la prueba, no pagas nada.
- Reembolso total en los 14 días siguientes al primer pago, una vez por cuenta.
- Cancela cuando quieras desde Mi cuenta; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.
Planes y precios
| Plan | Precio | Cobro |
|---|---|---|
| Mensual | 5 USD | Cada mes |
| Anual | 48 USD (un 20 % menos que el mensual) | Cada año |
Los precios se muestran antes de pagar, en dólares o en la moneda del proveedor de pagos. Se añaden impuestos cuando la ley lo exige. La membresía incluye todas las guías para miembros en los cuatro idiomas y lectura sin anuncios. Consulta la membresía.
Renovación automática
Las membresías se renuevan solas al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que las canceles. Tras cada pago recibes un recibo por correo y puedes descargar tus facturas desde Mi cuenta.
Prueba gratuita
Los nuevos miembros tienen 7 días de prueba gratis. Añades un método de pago al empezar, pero no se cobra nada durante la prueba.
- Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada.
- Si no cancelas, el primer pago se hace al terminar la prueba y ese día empieza tu plazo de reembolso de 14 días.
- La prueba se ofrece una sola vez por persona.
Reembolso de 14 días para nuevos miembros
Si no estás contento con tu membresía, puedes pedir el reembolso total en los 14 días siguientes a tu primer pago, sin dar explicaciones. Se aplica una vez por cuenta.
Cómo pedirlo: escribe a info@sereyan.com desde el correo con el que inicias sesión, con el asunto «Reembolso». Te lo confirmamos por correo y devolvemos el dinero al método de pago original. Cuándo llega depende de tu banco y del proveedor, normalmente de 5 a 10 días laborables. Tras el reembolso, la membresía termina en el acto.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta o desde la página de cliente del proveedor de pagos, si la hay. Después de cancelar:
- no se te volverá a cobrar;
- mantienes el acceso para miembros hasta el final del periodo ya pagado;
- los pagos de renovación posteriores al primero no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija.
Puedes volver cuando quieras; la prueba gratuita no se repite.
Pagos fallidos
Si falla un pago de renovación, te escribimos para que actualices el método de pago. El acceso sigue durante un breve periodo de gracia mientras el proveedor lo reintenta. Si el pago sigue fallando, el acceso para miembros se pausa hasta que se complete, y tu cuenta sigue abierta.
Cambios de precio
Un precio nuevo nunca se aplica a un periodo ya pagado. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por correo antes de tu siguiente renovación, para que puedas cancelar antes si lo prefieres.
Proveedores de pago
Los pagos los procesa el proveedor que aparece al pagar (por ejemplo Stripe, PayPal, Tap Payments, Paddle o Lemon Squeezy). Cuando se usa Paddle o Lemon Squeezy, actúan como vendedor registrado y se aplican también sus condiciones para compradores. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Disputas y contracargos
Escríbenos antes de reclamar un pago a tu banco; normalmente lo resolvemos antes por correo. Si un pago se revierte por contracargo, el acceso para miembros termina para ese periodo.
Dudas
Escribe a info@sereyan.com. Consulta también las condiciones de uso y la política de privacidad.