रिफ़ंड और सदस्यता

योजनाएँ और क़ीमतें

क़ीमतें भुगतान से पहले, अमेरिकी डॉलर में या चेकआउट पर भुगतान प्रदाता की मुद्रा में दिखती हैं। जहाँ क़ानून माँगे, कर जोड़े जाते हैं। सदस्यता में चारों भाषाओं की सभी सदस्य-गाइड और विज्ञापन-मुक्त पढ़ाई मिलती है। देखें सदस्यता।

अपने-आप नवीनीकरण

सदस्यता हर अवधि, मासिक या वार्षिक, के अंत में रद्द करने तक अपने-आप नवीनीकृत होती है। हर भुगतान के बाद ईमेल रसीद आती है, और आप मेरा खाता से इनवॉइस डाउनलोड कर सकते हैं।

मुफ़्त ट्रायल

नए सदस्यों को 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है। शुरुआत में भुगतान का तरीक़ा जोड़ना होता है, पर ट्रायल में कुछ नहीं कटता।

• ट्रायल ख़त्म होने से पहले रद्द करें तो बिल्कुल पैसा नहीं कटेगा।
• रद्द न करें तो ट्रायल ख़त्म होने पर पहला भुगतान कटता है, और उसी दिन से 14 दिन की रिफ़ंड अवधि शुरू होती है।
• ट्रायल हर व्यक्ति को एक बार मिलता है।

नए सदस्यों के लिए 14 दिन का रिफ़ंड

अगर आप सदस्यता से संतुष्ट नहीं हैं, तो पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं, बिना सवाल। यह हर खाते के लिए एक बार लागू होता है।

कैसे माँगें: साइन-इन वाले ईमेल से info@sereyan.com पर "Refund" विषय के साथ लिखें। हम ईमेल से पुष्टि करते हैं और मूल भुगतान तरीक़े में पैसा लौटाते हैं। पैसा कब पहुँचेगा यह आपके बैंक और भुगतान प्रदाता पर निर्भर है, आमतौर पर 5 से 10 कामकाजी दिन। रिफ़ंड के बाद सदस्यता तुरंत ख़त्म हो जाती है।

रद्द करना

आप कभी भी मेरा खाता से, या जहाँ उपलब्ध हो भुगतान प्रदाता के ग्राहक पेज से, रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद:

• दोबारा पैसा नहीं कटेगा;
• चुकाई गई अवधि के अंत तक सदस्य-पहुँच बनी रहेगी;
• पहले के बाद के नवीनीकरण भुगतान वापस नहीं होते, सिवाय जहाँ क़ानून माँगे।

आप कभी भी दोबारा जुड़ सकते हैं; नया मुफ़्त ट्रायल दोबारा नहीं मिलता।

असफल भुगतान

अगर नवीनीकरण भुगतान असफल हो, तो हम ईमेल करते हैं ताकि आप भुगतान का तरीक़ा अपडेट करें। भुगतान प्रदाता के दोबारा कोशिश करने तक थोड़े समय के लिए पहुँच जारी रहती है। फिर भी असफल रहे तो भुगतान सफल होने तक सदस्य-पहुँच रुकी रहती है, और आपका खाता खुला रहता है।

क़ीमत में बदलाव

नई क़ीमत उस अवधि पर कभी लागू नहीं होती जिसका भुगतान हो चुका है। अगर हम आपकी योजना की क़ीमत बदलें, तो आपके अगले नवीनीकरण पर लागू होने से पहले ईमेल करेंगे, ताकि आप चाहें तो पहले रद्द कर सकें।

भुगतान प्रदाता

भुगतान चेकआउट पर दिखे प्रदाता (जैसे Stripe, PayPal, Tap Payments, Paddle या Lemon Squeezy) द्वारा संसाधित होते हैं। Paddle या Lemon Squeezy के मामले में वे विक्रेता के रूप में काम करते हैं और उनकी अपनी ख़रीदार शर्तें भी लागू होती हैं। हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते या रखते।

विवाद और चार्जबैक

बैंक में भुगतान पर विवाद करने से पहले हमसे संपर्क करें; हम आमतौर पर ईमेल से जल्दी हल कर देते हैं। अगर चार्जबैक से भुगतान लौटाया जाए, तो उस अवधि की सदस्य-पहुँच ख़त्म हो जाती है।

सवाल

info@sereyan.com पर लिखें। हमारी उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति भी देखें।